Question

三星GT S5360 USB连接不起

插上USB连不起电脑，只是在充电，而且也下了KIES驱动 ，也不行，该怎么用？？

Answer 1

您好：

 根据您的描述，若您的手机无法连接kies软件，您可尝试如下操作：

1. 查看一下电脑设备管理器中是否有黄色的感叹号或者问号，名称是samsung或者是wmc，如果有右键点击选择重新更新驱动

2. 更新一下windows media player版本

3. 关闭杀毒软件、防火墙

4. 重新安装kies或若kies有更新，更新一下再连接试试

5. 换其他电脑试试

若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心，让工程师帮您处理。

售后服务中心查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

三星S5360型号手机连接电脑，请您操作：
待机模式-菜单键-通知-USB已连接-打开USB存储设备即可