Question

联想P770充电问题

我刚买的联想P770首次使用把电池用到15%后充了10个小时才满，而第二使用我把电池用到26%就充电，充了2个小时后开机看了看，乐省电显示已充满，把充电器拔了再充就充不进了，而把手机关机后充电又能充进，请问这是怎么回事呢？

Answer 1

联想P770不能充电的原因有：
　　1、手机充电接口坏了，无法进行充电。
　　2、手机主板或者电源管理电路故障，无法充电。
　　3、手机电池坏也，无法充电。
　　4、手机充电器或者数据线坏了，不能正常给手机充电。
　　5、充电器充电电流太小，或者充电电压太低，充不进去。

Answer 2

您好，您可以重新更换一个电源适配器查看能否恢复正常，如果问题依然存在，建议您联系当地的服务站进行相关的检测处理。
联想手机服务网点查询：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

Answer 3

尊敬的联想用户，您好！
非常抱歉，给您手机的使用带来不便了。
根据描述，P770手机充电异常的问题，建议您先尝试到设备的“系统设置--关于手机”下查看一下版本信息是否为最新的P770_S128_130807系统固件版本？
若不是此版本，建议您先在“系统更新”下在线OTA升级到此固件版本即可解决充电异常的问题。（或是抽空到当地维修站升级系统使用）

若已经为最新的系统固件版本，您再尝试确认是否使用非标配充电器（或是通过usb连接电脑的方式）充电导致的充电异常。
如果使用标配充电器也无法正常充电，排除本身充电器的问题，我们建议您尝试恢复一下手机的出厂设置，清除一下系统电池计量数据看看能否改善。（系统设置--备份与重置下可操作）

若问题依旧，我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮您检测、解决。有可能是手机内部电池故障，或是由于手机充电接口，或是主板上相关电源管理IC模块的异常导致的。具体地址您可登录联想官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持,希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 4

是手机零件出了问题了，去修一下，当然也有可能是电池的问题