Question

手机是三星galaxy s3，今天突然充不进电了，什么都好好的也显示在充电状态，就是电池的电量一动不动

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1.检查手机是否装有充电医生之类的第三方插件，卸载后尝试是否充电正常
2.如果条件允许更换备用原厂充电器及电池进行测试
4.检查充电接口是否有异物，如有进液或异物情况建议尽快送修。
5.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好三包凭证，将手机送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

身边没有备用的原厂充电器，但是有换一块电池，还是那样，其他您说的几种就差恢复出厂设置没试了。。。

追答

欢迎您访问三星数字服务平台，祝您生活愉快

Answer 2

关机，把电池拿出来。间隔1分钟，插电池，开机，估计就好了。

追问

试了，没用，显示什么的都好好的，是在充电状态，可是除了在充电状态外跟没插充电器一样，电量该怎么跑还怎么跑。。

追答

那去售后检测一下吧

Answer 3

可能是充电器坏了，试着用数据线充电试试。

追问

试了，没用啊，我已经倒腾了一下午了。

追答

那只有拿到售后去看看咯

Answer 4

问题解决了吗？我的现在也出现了这样的问题，怎么办。