Question

华硕笔记本 摄像头无法使用了

打开摄像头时显示的窗口 请教各位大师啊

Answer 1

 尊敬的华硕用户，您好！

根据您的描述，可能是由于摄像头没有被识别到，或者摄像头被其它程序调用而无法启动，建议您参考以下信息：

请您在“设备管理器”查看是否有“图像设备”或者“USB2.0 camera”？

一、如果“设备管理器”里面没有“图像设备”或者“USB2.0 camera”；

1、在“设备管理器”右键点击任何一个设备，选择“扫描检测硬件改动”。

2、尝试恢复BIOS默认设置，具体操作：在开机时出现ASUS画面时按F2键进入BIOS，然后依次按下F9，回车，F10，回车，电脑会自动重新启动，恢复BIOS默认值完成。

3、若还是没有“图像设备”、USB2.0camera，可能是操作系统问题导致摄像头没有识别到，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，然后重新安装操作系统，建议安装纯净版系统。

如果通过以上方式仍无法找到摄像头，建议您将笔记本带到服务中心检测一下，您可以通过官网以下页面查询大陆地区就近服务中心地址信息：

http://support.asus.com.cn/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn

 

二、如果“设备管理器”里面能看到“图像设备”或者“USB2.0 camera”；但 Lifeframe或QQ软件打不开视频，建议您尝试以下操作：

1、在“设备管理器”----图像设备----USB2.0 camera----右键点击，选择“禁用”----然后再选择“启用”。

2、下载安装华硕virtual camera程序，并且在QQ视频软件选择视频设备为“virtual camera”：

http://support.asus.com/download.aspx?SLanguage=zh-cn&p=3&m=Virtual Camera&hashedid=n/a

3、重新安装摄像头驱动，控制面板----程序和功能----卸载删除原来的摄像头驱动程序，并根据PID代码下载对应的驱动程序安装，“设备管理器”-------图像设备-------USB 2.0 camera------右键点击--------属性--------详细信息------硬件ID，查看一下PID 代码是多少？然后在官网以下页面根据PID代码下载对应的摄像头驱动程序安装：

http://support.asus.com/download.aspx?SLanguage=zh-cn&p=3&m=Camera&hashedid=n/a

 

4、摄像头被占用也可能是病毒或系统文件问题引起的，建议查杀下病毒，或者先备份保存重要数据之后重新安装操作系统。

 

希望以上信息能够对您有所帮助！谢谢！若以上回复还是没有帮您解决您的问题，您可以登录华硕在线即时易服务：http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html进一步向工程师咨询，帮您解决问题！

Answer 2

请您在“设备管理器”查看是否有“图像设备”或者“USB2.0camera”？

一、如果“设备管理器”里面没有“图像设备”或者“USB2.0camera”；

1、在“设备管理器”右键点击任何一个设备，选择“扫描检测硬件改动”。

2、尝试恢复BIOS默认设置，具体操作：在开机时出现ASUS画面时按F2键进入BIOS，然后依次按下F9，回车，F10，回车，电脑会自动重新启动，恢复BIOS默认值完成。

3、若还是没有“图像设备”、USB2.0camera，可能是操作系统问题导致摄像头没有识别到，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，然后重新安装操作系统，建议安装纯净版系统。

如果通过以上方式仍无法找到摄像头，建议您将笔记本带到服务中心检测一下，您可以通过官网以下页面查询大陆地区就近服务中心地址信息：

http://support.asus.com.cn/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn

二、如果“设备管理器”里面能看到“图像设备”或者“USB2.0 camera”；但
Lifeframe或QQ软件打不开视频，建议您尝试以下操作：

1、在“设备管理器”----图像设备----USB2.0 camera----右键点击，选择“禁用”----然后再选择“启用”。

2、下载安装华硕virtual
camera程序，并且在QQ视频软件选择视频设备为“virtual camera”：

http://support.asus.com/download.aspx?SLanguage=zh-cn&p=3&m=VirtualCamera&hashedid=n/a

3、重新安装摄像头驱动，控制面板----程序和功能----卸载删除原来的摄像头驱动程序，并根据PID代码下载对应的驱动程序安装，“设备管理器”-------图像设备-------USB
2.0 camera------右键点击--------属性--------详细信息------硬件ID，查看一下PID
代码是多少？然后在官网以下页面根据PID代码下载对应的摄像头驱动程序安装：

http://support.asus.com/download.aspx?SLanguage=zh-cn&p=3&m=Camera&hashedid=n/a

4、摄像头被占用也可能是病毒或系统文件问题引起的，建议查杀下病毒，或者先备份保存重要数据之后重新安装操作系统。

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Answer 3

你好 你的这个问题我刚才已经回答过一次了 是由于你的电脑上有软件占用的视频硬件的信号通道出现的 你需要 找到那个软件删除 就可以了 望采纳

追问

怎么找到啊 用什么方法啊 开关机后还是不行 重新下的驱动也不行

追答

ASUS的笔记本需要对着硬件码下载摄像头驱动 这个是硬伤 没有太好的解决方法 你可以明天打ASUS的400电话 或者自己在网上查一下如何找摄像头的硬件码

Answer 4

如果是其他软件有占用摄像头，去华硕官网下载一个虚拟摄像头的软件，叫V什么的camera，应该就没问题了