Question

三星手机为什么不能连接无线网络？

三星手机为什么不能连接无线网络？我的三星手机，搜得到满格无线信号，密码也输入正确，但是一直显示正在扫描中，为什么？我的电脑也能搜到而且能上网，我朋友的三星就能连接并上网，就我的三星GT-S7568安卓系统的手机不可以，为什么呢？

Answer 1

三星手机忘记/删除无线网络热点，可进行以下操作：
1、进入手机设定
2、选择WLAN项目
3、点住需要删除的网络名称不松手
4、选择【忘记/删除网络】

Answer 2

1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网；
【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；
【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。

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Answer 3

　　1.在手机中选择删除所连接的无线路由（手指轻轻点住无线路由名字不放，选择删除），搜索并连接您需要的无线网络，必要时需输入路由器设置的8位以上密码才可连接成功。
　　2.重启手机，重置无线路由器，路由器重置后，打开手机WLAN，自动搜索无线信号。检查无线路由器开启DHCP功能查看手机是否可以正常上网。
　　3.若这样操作后仍出现此现象，建议更改路由器无线上网协议：若无线上网协议为802.11b建议改为802.11g，若无线上网协议为802.11g建议改为802.11b。有可能是无线路由器无线上网协议与手机的无线上网协议之间存在兼容性所导致的。
　　4.若操作后仍不能正常使用，建议更换路由器使用。

　　设置安卓手机WIFI的静态IP地址方法如下：
　　1. 选择：设置- 无线和网络-WLAN设置
　　2. 按菜单键，然后选高级
　　3. IP地址设置选项，选择“ 使用静态IP”
　　4. 手动设置IP 地址，大部分路由器的地址都是192.168.1.** (XX 可以是2-254
　　之间的任何数字，为了不和其他设备冲突，可以将数字设置大一些，例192.168.1.210
　　等)，网关都是192.168.1.1，子网掩码都是255.255.255.0 ，实际情况根据路由器设置。
　　5. 设置DNS服务器地址，大部分路由器可以设置第一个DNS为路由器地址（192.168.1.1），第二个DNS地址请查看路由器拨号状态下的DNS地址，也可以直接打电话问网络服务提供商。
　　6. 然后保存退出就可以了。

Answer 4

您好：

根据您的描述，建议您：
1.关闭重启路由器，检查无线路由器设置，DHCP功能是否开启
2.长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试
3.手机设置静态IP地址，将路由器改为英文命名，更改路由器信道
4.更换其他路由器尝试
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522请输入相应地区并选择产品查询。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 5

手机问题，重新刷下机就能解决问题。