Question

我是DELL笔记本用户，前两天电脑卡屏，拿到客服说是硬盘坏了。换了硬盘重做的系统。拿回来老卡了是为什么

Answer 1

您好
参考以下操作：
1、用磁盘清理，清除系统垃圾文件。
2、开始----运行---输入msconfig 把启用项里不必要的都取消勾选（如msn QQ 迅雷 电驴 虚拟光驱等等）。
3、查杀病毒和恶意软件。把实时监控关闭 保持病毒库更新定期杀毒就可以了。
4、检查散热通风口是否清洁。
5、使用环境温度是否偏高。
6、可以考虑购买一个质量好的散热支架 帮助笔记本散热。
7、关闭一些没用的正在运行的程序 减轻风扇负担。
8、备份数据，重新安装一下操作系统。
9、还是不行最好去售后部门清理灰尘。
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

追问

运行在哪里。用磁盘怎么清理？我是换硬盘时清的灰。。

追答

您好
一般我们大家使用电脑的时候经常会出现卡顿的现象，有时候开机很慢，下面的教程很有效您可以试试。
http://jingyan.baidu.com/article/9113f81bd5818b2b3214c715.html

Answer 2

很高兴为您解答：
你电脑卡的话初步分析是你电脑感染了病毒
因为一些新的系统拿回来的时候都是带有病毒的
所以才会导致的你电脑的卡的情况
打开腾讯电脑管家一杀毒一扫描查杀
祝楼主工作顺利、生活愉快！！

Answer 3

售后用旧硬盘来维修已经不是秘密了，估计你还得再去换一次。

Answer 4

你没有用软件 检测硬盘坏道吗 卡屏不一定是硬盘有坏道吧

追问

客服给我检测的说是硬盘坏了。。。我不会呀