Question

三星I9268不能发短信，手机装了360相关软件，不知是否360停了哪个软件？请告知。

Answer 1

您好：

 根据您的描述，您可尝试如下操作：

1. 查看是否可以正常接收短信

2. 若无法收发短信，您可尝试查看一下信息中心号码是否正确：信息--左下角菜单键--设定--信息中心号码；设定--应用程序管理器--全部--信息--清除数据；重启手机试试；换其他sim卡试试；查看您安装的第三方软件是否有相关设置可以控制短信发送；备份重要数据恢复出厂设置，排除软件方面的影响

若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测一下。

售后服务中心查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

你好朋友这个应当不是360的问题，有可能是短信中心的号码设置的不对，建议你重新设置一下。

Answer 3

出现这样的情况，建议你把360软件卸载后，再试试，是否可以发送短信，如果还是不行，那就不是360的问题。