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您好:
您可尝试如下操作:
1. 查看数据开关是否开启:打开下拉帘,将“移动数据”点绿。
2. 重置一下上网参数:设定-更多设置-移动网络-接入点名称-左下角菜单键-重置为默认设置。
3. 换其他sim卡试试 。
4. 备份重要数据(如:联系人、多媒体文件等)然后将手机恢复出厂设置, 操作:设定-重置-恢复出厂。
若以上操作仍未解决,建议携带手机至当地三星服务中心检测,服务中心查询点击:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
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