Question

你好。 我想问问。 怎么我的GALAXY S4 LED灯关不到。

怎么我的GALAXY S4 LED灯关不到。 我把手机关了他还在亮着。 就是手机上边把个灯 蓝色灯。 除非把｛电池｝拿出来。 灯就不亮。 我重新设置了手机还不行。 。 我已经去我的设备，把LED指示灯全部选择把勾去掉。 什么反映都没。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，建议您：
1.重新开关机后尝试
2.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

根据您的描述，建议您备份好重要数据将手机恢复出厂设置尝试（排除第三方软件原因）
若上述方法均无效，建议您将机器送到三星服务中心检修，具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 3

根据您的描述，此种情况，建议您携带购机发票、包修卡、将手机送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522