Question

我的vivoX3为什么黑屏了开不开呢

没电自动关机以后，回家充电，上面充电的小绿点不亮，充不到也打不开，充电器经检查是好的。请问这是什么回事啊

Answer 1

1、建议长按电源键十秒强制重启手机试试；
2、可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机（手机完全没电再充电是没有任何提示）。
3、可以将手机双清试试看，但是手机内存保存的东西都是会被删除，这个是操作方法的：手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，此项操作会丢失手机上的所有数据。
4、如果还不行，可以去当地的售后服务中心检测处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。

Answer 2

我的x3用了几天发现在锁屏短时间后可以通过划屏唤醒快速，但是黑屏久了就必须要按开机键才能解锁，求解释

Answer 3

你好 我的X3今天也出现黑屏无法开机的情况。而且现在是一直黑屏无法开机。请问你的问题解决了吗 怎么办的？？？？

Answer 4

我也是买了不到一个月出现了这个问题，气死我了以后再也不买步步高了！更可恶的是买回来几天才发现听筒还有点歪，觉得太不值了！！！

Answer 5

我的也是，才买不到一个月，已经出现这个问题两遍了，有时让我觉的买了块砖头