Question

三星手机无法接收短信,内存已满

我的是三星5570，现在无法接收短信了，总是提示，内存已满什么的，删除了一些短信也不行，还是同样的提示，我该怎么办呢？
是手机用电脑充电时，提示了里面软件升级 操作后，变成这样的。

Answer 1

若手机无法接收短信，建议：
1.拨打电话尝试，排除是否为手机欠费导致。
2.查看是否所有短信均无法接收。若是个别或部分号码无法接收，请检查是否设置拦截信息功能（如短信黑名单）。
3.若提示内存已满，请优化手机内存（如：删除部分短信信息）。
4.若无效，请关机将SIM卡取出重新插入尝试。
5.更新手机系统版本：设置-(关于手机/系统更新）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
6.若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

您好：

根据您的描述，通过以下方法清除一下话机内存：

1.待机时长按主屏幕键进入任务管理器-活动的程序-检查后台是否有运行的程序-结束所有后台程序。

2.设定-应用程序-已下载-找到软件-卸载第三方软件。

3.清除上网缓存的方式：浏览器-菜单键-设定-隐私和安全-清除缓存。

4.如果通过以上方法操作还提示内存不足，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-隐私权-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。

若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
节省您在服务中心等待时间，请您使用三星维修预约申请

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 3

应用程序占用了你的内存 删除点东西吧 要不什么都存不了了

Answer 4

接收不到短信或验证码有以下原因：

一、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；

二、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；

三、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。

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