5个回答
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尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您尝试以下操作:
1.【通话过程中】,调节音量上键
2.重新开关机
3.待机画面点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络模式-选择仅GSM
4.尝试不同联系人,是否都是如此,排除是否对方手机问题。
5.更换SIM卡后测试
6.更新下手机系统版本后测试
7.备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试
若问题依然存在,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助,请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持!
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我也是受害用户,这种情况是间接性的对吧?就是在通话时,有时候对方会突然听不见,或者是听不清了我们的声音,过一会有可能就会好了。我差不多是去年九月份买的,两三天前才换回了新的手机,问题是故障依旧存在。从买来就整天跑售后,又是换卡,又是检测的,又是换主板,又说换送话器的,天天折腾。每次去都能遇见处理同样问题的用户,手机连最基本的通话质量都无法保证,那简直就是垃圾!
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在通话设置里有一个接通电话声音自动回落,你看看
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送话器,有点问题
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这是因为电话刚接通,信号塔要有一个接受过程
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