Question

为什么我的三星n8000平板用原装充电器充电时,电池上有个红叉。这该怎么办。这情况是昨天开始的。

Answer 1

您好：

使用三星原装充电器充时电池显时红叉，若可以充电，可能是由于第三方软件与手机系统冲突，建议您备份重要数据将手机恢复出厂设置尝试。若恢复出厂设置或不能充电，建议您到当地的服务中心进行检测。
三星服务中心查询网址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

您好：

 三星N8000平板手机不支持使用USB充电，如果您使用电脑充电就会提示电池红叉子，请您使用电源充电尝试，若是以电源充电依然有相同提示，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask