Question

三星i9300安装360手机助手失败是什么原因

Answer 1

　　1、三星手机预装了一些软件，下载的软件与其不兼容或程序包错误都会导致安装程序失败。如果从三星预装的”应用搜索“介质下下载的软件兼容性就好，安装的成功率就较高。
　　2、三星手机内置了检测从第三方下载的安装程序的监控拦截功能。在安装第三方下载的程序包过程中，有一步会弹出拦截安装，假如不给提示的”允许未知“程序项点击允许，安装就无法进行，显示安装失败。解决方法是：点击”允许未知“安装，然后下一步直到安装完成即可。
　　3、查看USB调试是否取消。方法是：设定——开发者选项——USB调试，取消打勾。
　　4、关闭电脑中的杀毒软件或防火墙后尝试安装。

Answer 2

建议您：
1. 通过kies重装驱动，工具-解决连接故障
kies下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2. 如果您是XP系统，更新windows media player
3.USB调试“打开”，若用户已经激活开发者选项的话
4.换数据线、换USB端口、换电脑等
*注意：安装kies时，需断开手机和电脑连接

Answer 3

您好：

三星没有第三方软件的资料所以无法指导您第三方软件连接电脑的方法，建议您使用三星KIES软件连接电脑尝试，建议您操作以下方法尝试：
一、电脑下载并安装Kies软件
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
二、取消USB调试的对钩（设定-开发者选项-USB调试）
三、手机无需做任何操作。连接成功后，电脑桌面上会弹出移动设备盘符，然后打开设备（如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到带有该手机型号的移动设备盘符，双击打开），就可以把您电脑里面的数据拷贝到移动盘符里面了。
四、若上述操作后仍无法连接电脑建议您操作：
1、检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件
2、断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试
3、更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口
4、关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试
5、有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接

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