Question

我的三星W899总跳出“主屏幕应用程序(在com.esc.android.app.twlauncher进程中)意外停止”怎么解决

Answer 1

您好：

这种情况可能是由于软件原因造成的，建议您按照下面的方式尝试解决：
1.设定--应用程序管理器--全部--打开com.esc.android.app.twlauncher--清除数据。
2.备份数据，恢复出厂设置（设置-隐私权—恢复出厂设置），建议恢复出厂设置时“格式化USB存储器”不钩选，以免手机USB存储器中的所有数据丢失。
3.建议您查看是否有最新的系统版本，并通过下面的方式升级系统：
   设置--关于设备--系统更新--更新。
4.若上述方式还是不能解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，具体服务中心查询请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

你好，我很抱歉给您带来不便产品
根据您的描述，这种情况可能会与本机软件的问题，我们建议您随身携带一个很好的购机发票，保修卡和手机到当地的三星服务中心，检测由工程师为您的手机。

客户服务中心信息：包含http://
希望以上回答一些对你有帮助！