Question

note2充电时显示电池已取下，无法充电，此贴为经验贴，问题已解决，希望给其他有次问题的网友参考下。

在晚上使用手机的时候，电池快没电了，就插上充电器，提示电池已取下，也无法充进去电，上网找了好久，不是说电池坏了换电池的，就是官方回复拿上去找客服的，解决不了问题。
由于白天用的时候还好好的，也可以充电；也无摔碰等情况，应该不是电池问题，仔细回忆在此中间时间段对手机进行的操作，想起来由于3g卡欠费无法上网，急需上网就把3g卡拔了出来，用2g卡上（双卡手机，3g卡被停机，不会在手机里设用2g卡上网，现在会了，⊙﹏⊙b汗），用完后插上3g小卡，以后到充电时出的问题，于是试了一下把3g卡拿出来重新插了一下。问题解决，可以顺利充电。
此贴只是给大家一个思路，出了问题不要盲目的猜是什么问题，要想想这个手机最近有过什么动作，像我出的这个问题，手机卡没插好，竟然影响电池充电，硬想怎么会想到呢，只能拿去维修了。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按以下方法尝试：
1、如之前使用的为非原厂充电器，建议使用原装充电器充电尝试查看是否有效。
2、手机电池取出，清洁电池触点，重新安装充电并检查耗电量
3、通过数据线连接电脑尝试是否能够正常充电。
4、如有条件更换电池或者充电器尝试是否有效。
5、若以上操作无效，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复手机出厂设置后重新尝试。
6、若问题依旧存在，建议您携带购机发票机及三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

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