Question

我电脑用鲁大师温度压力测试会出现自动关机，花屏现象，玩游戏时也会出现，肿么回事

平时正常使用时不会出现这种状况，拿到售后点检查，说硬件没有问题，是系统问题，可是给我换了一个系统同样出现这种问题，会不会是因为散热硅脂的问题，风扇散热正常，

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息： 

笔记本中散热硅脂是有增加热量传导的功能，机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现自动关机或死机的现象以确保硬件不受损坏；

 2如果您机器有经常性运行游戏自动关机的现象，建议您可以按下面的方法来操作：

 1）、将笔记本底部垫高或者是增加散热底座让通风保持顺畅；

 2）、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒：

 3）、将不常用的开机启动项关闭，方法如下：
按Win+R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。

 4）、如果进行上述操作后机器的温度依旧很高，建议您可以首先尝试保存重要的文件重新安装下机器的操作系统看看是否有所改善； 

5）、如果重新安装操作系统后依旧没有改善，建议您尝试联系下当地指定的金牌服务中心询问更换散热硅脂；

关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可： 

http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

自动关机肯定是因为温度过高才关的。要么是散热系统出了问题，要么就是cpu用久了老化了，产热过高，来不及散出去。

追问

电脑刚买一年，cpu3代I5的，售后点检查说硬件都没问题，所以我怀疑会不会是硅脂的问题，风扇也刚除尘，以前偶尔出现过一两次这种情况，以为是风扇散热问题就拿去除尘，但是除尘之后频繁出现，现在都不敢玩游戏了，用鲁大师温度压力测试，最多2分钟，CPU刚过70基本上就关机了，

追答

70度还达不到自动关机的温度啊，除非是主板里人为的设置了这个温度。你可以将bios设置重置一边看下效果

Answer 3

先去下个鲁大师看下是那个硬件过热还是都过热!
清灰
检查风扇好坏
cpu散热硅脂干了,换下

花屏
屏线松或坏!
屏坏了!
如独显显卡挂了!这个最可能!
内存坏也会,但比率小,这个可排除!

追问

正常使用一切问题没有，CPU温度在55度左右，用鲁大师温度压力测试，温度刚过70就自动关机，最多2分时间，风扇出风正常，灰也是刚清的，售后检测说硬件都没问题，我怀疑会不是散热硅脂没涂好的问题，

追答

散热硅脂,导热片检查下.更新显卡驱动!

Answer 4

试试别的辅助软件 比如说Windows清理助手~