Question

三星i9505自动关机，无法开机

会自动关机，电量都是充足的，却无法开机，一定要插上充电器，可是显示电量还是足的

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1.如果条件允许，更换备用电池进行测试
2.取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机电池连接器金属触点后测试是否有改善
若通过以上方法，问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

手机出现自动关机的情况，建议：
1.若手机电池电量不足手机会自动关机，可以更换备用原装电池尝试。
2.若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。
3.若手机有最新固件/系统版本，请将手机升级到最新版本。
4.请备份数据（联系人、短信、图片等），恢复出厂设置。
5.若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师检测。