Question

联想s720为什么上不了网啊

手机没法用数据连接，没有E字，但是数据连接的那个框是亮着的，一上网就说数据连接错误 现在只能用无线了 之前就出现过这种情况，过了几天自己好了 现在又出现这种情况 真是没办法了 重启都没用 我都扣了好几次电池和卡了。。

Answer 1

您好，你尝试备份手机中的重要数据，进行恢复出厂设置，如果问题还存在，建议您到就近的联想手机客户服务中心，详细的咨询当地的工程师，由工程师帮您检测、解决；
您可以通过以下链接查询联想手机服务网点
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

追问

如果不恢复出厂设置还有别的办法吗

追答

您可以先城市将手机卡放入其他手机能否使用网络，如果可以使用，就需要恢复出厂设置。

Answer 2

您好。
很抱歉影响您使用。
移动数据无法联网的情况，这里建议您参考以下排除步骤：
1、手机支持联通2G/3G，移动2G，请确认所使用sim卡在此范围；
2、请核对是否已经欠费，如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试；
3、建议更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
4、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
5、建议对接入点进行切换尝试，切换到不同接入点重启尝试；
6、核实设备是否有进行流量监控设置，例如内置的乐安全、360手机卫士等软件设置；
7、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
8、若您的设备是间歇性出现无法正常联网，需反复进行恢复出厂设置改善。
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权售后站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。