Question

求大神指点。我手机正在用360手机助手连接电脑更新软件，然后手机一直处于黑屏状态，按锁屏键还是黑屏。

我拔了电池，然后就开机，结果手机还是一点反应也没有。（而且手机满电）

Answer 1

有可能是你手机里的数据库掉了，还是去店里检测一下

追问

如果自己搞的话，该怎么修啊，请指教。

Answer 2

你好这情况建议你按开机键+音量增加键，进入Recovery模式，选择wipe data/factory reset 恢复一下出厂设置，这样处理后重启手机应当可以解决。
如果这样不行只能是刷机处理了。

追问

我说了，一点反应都没有

Answer 3

出现这样的情况，建议你把你的手机刷机解决问题。