Question

关于使用WIFI时出现的情况

我的N719使用时间3个多月，目前会遇到的问题是无论是在家还是在公司，经常会出现的情况是，WLAN链接上而且信号也是满格，但是加载不了内容，偶尔可以接受微信，但是速度奇慢无比，然后登录其他的应用就完全没有反应，请问其他的同学有没有这种情况？然后重启手机和路由器都是会有这种情况，但是我自己的电脑和其他的手机都没有问题，然后如果到一个陌生的WIFI中感觉反而还正常些，有谁能帮我解答下，谢谢

Answer 1

您好：

根据您的描述，可能是软件问题所导致，建议：
1.备份好您的重要资料，将手简埋李机重置尝试（设置-重置-恢复出厂设置）
2.固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
如果问题依然存在，可能是手机系液如统或者硬件问题，请您到附近三星服务中心检测维修，服务中心查询地址：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您生活愉快！

欢迎您拦迟访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

多半是IP地址冲突，如果能修改就改掉