1个回答
展开全部
尊敬的华硕用户,您好!
根据您的描述,可能是系统、或磁盘问题,建议您先系统恢复或重装试试看;
1、如果机器出厂没有预装win7、或win8系统的,将系统光盘放入光驱,开机按 ESC 键,然后选择从 DVD-ROM启动安装。
如果出厂预装windows系统的,建议您开机按 F9 一键恢复系统试试看。
2、恢复BIOS默认设置:在开机时出现ASUS画面时按F2键进入BIOS, 然后依次按下F9,回车,F10,回车,电脑会自动重新启动,恢复BIOS默认值完成。
如您通过以上方式仍无法解决,可能是硬盘或分区问题,请您携带笔记本及购机发票到就近的华硕笔记本售后服务中心进行检测,您可以通过官网以下页面查询大陆地区笔记本服务中心地址信息:
追答
从蓝屏信息来看,可能是加装的硬件兼容性、驱动程序或系统问题引起的;
1、如果您有扩充过内存,可能是内存的兼容性问题造成了蓝屏的状况,烦请您将扩充的内存移出之后再试试看。
2、请先移除外接装置.(如:外接式刻录机、USB储存装置、外接USB键盘、外接USB鼠标、网络线、打印机…等),让计算机在最单纯环境状态下进行测试。
3、若排除以上因素,建议您系统恢复或重装试试看。
如果还是无法解决,请您送服务中心检测。
推荐律师服务:
若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询