Question

word2010一碰滚动条就卡死，同时安装的powerpoint2010却无此问题

win7系统，win7系统本身有一点慢。office2010是正版软件，我把office2010卸载，重装了好几次，并重新下载了一个安装软件安装，仍然有此问题。用360杀毒软件扫描没有病毒。请问哪位能帮我，谢谢。

Answer 1

删除一下这些文件：
nomal.dot
nomal.dotx
nomal.dotm

试试。

这三个文件应该在在：
C:\Users\你的用户名\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\
文件夹下。
再清空下这个文件夹下的所有文件：
c:\users\你的用户名\appdata\roaming\microsoft\word\startup

追问

试了没效果，不过谢谢你。

追答

嗯，那这个问题可能和系统有关了。。
建议你重装下系统，再次安装office。。

追问

系统是买电脑自带的系统，今天还更新呢。

追答

因为你的系统用了一段时间了。。期间你肯定也安装、或者卸载过一些程序。。

这些操作都会造成系统的不稳定，软件的兼容问题。。

系统更新正常所以也不能代表系统的稳定性和兼容问题、、

 

所以一般来讲，我们给你提供的解决办法，是无法接触到你的操作系统，无法完全模拟你的操作环境下提供的通用办法。

 

因为我们不知道你第一次情形的时候你做了什么样的操作。。这些都无法一一还原了。。

 

再说，你说的买的是台式机。。系统就不是微软自带的原版了。一定是电脑城的装机版。。

这些装机版本身就对系统做了大量的修改。。这也是可能发生这种情形的一个大原因。。

所以建议你安装微软的原版操作系统。。虽然激活麻烦了一点。但是至少出现这样那样的问题的情形少很多。。

我可以给你win7 旗舰的微软原版系统。你下载了。

百度安装方法。很简单，也不复杂。。

实在不行，你可以找个懂的朋友重装一下。

你要32位还是64位？推荐你使用64位，因为你已经4G内存了。

 

附件即微软 win7 旗舰版 官方原版。。

 

追问

感谢你这么帮我，不过我想在不装系统的情况下搞定，这样省事。你的方法长远看更好，但暂时麻烦些。请问你能找到mini-KMS_Activator_v1.31_Office2010_VL_ENG的下载软件吗？找到这个可能我的问题就能解决。

追答

你指的你的office 没有激活？

追问

应该是，可是我在网上实在找不到免费的，你能找到吗？

追答

试试这个激活工具吧。。。

 

打开后，点右下角的office图标。。

找到E-activetor 按钮，点激活、、

 

这些激活工具都要求你的office版本是VOl版。。

如果不是，就无法激活。

 

如果你下载了我刚才给你的office。是可以激活的

追问

你刚才给我的是win7，而不是office。不过没关系，我已经激过了，发现本来就是激活的。看来唯一的可能，就是你指出的win7问题。等10月8号我安装你给的win7吧，谢谢你。

追答

哦，那捎带给你下64位的office 吧

 

 

追问

重装系统后，再装OFFICE，问题解决了。系统和OFFICE都激活了，同时，我的电脑水平也提高了，感谢你。100块悬赏必须给你。

Answer 2

应该是你的内存有点小，或者是文件太大。

追问

内存4G，虚拟内存3.3G，仍然带不起一个word2010吗？原因在别处。

Answer 3

首先这与电脑配置高低有关如果你的电脑内存高一点还好一点，以前我的2G卡的要命 后来加了4G内存好多了 加上本身office2010就比较卡 不单单你的 大家的都一样 还有你电脑哦是不是好久没有整理碎片 整理一下 也会改善一些
1把电脑调成最佳性能 2 0ffice2010不用的加载项就禁用

追问

不用的加载项，怎么禁用？我在word里只有一点开始>选项>加载项，就卡死了，试了多次总是卡死。

Answer 4

你增加内存，就解决了。

追问

内存4G，虚拟内存3.3G，仍然带不起一个word2010吗？原因在别处。

Answer 5

个人觉得wps好用些，建议换换吧。