Question

我的i9260，昨天打开相册还可以，今天就卡死进不去，只是手机照相的相册打不开，其他的一点问题没

能进到相册看到缩略图但是就卡住了，问是等待还是关闭，点等待还是会关闭····

Answer 1

建议：
一.功能表-设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。
二. 若照片保存在外置SD卡，取出SD卡后拍照，再打开相册查看试试，可能是存储卡的问题。
三. 备份重要数据恢复出厂设定（功能表-设定-重置-恢复出厂设定），排除第三方软件引起。
四.对手机进行固件升级（操作前先备份好手机中重要数据：联系人、信息、照片等），方法：
1、通过手机中的系统更新：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?seq=9722&cdsite=cn
2、通过Kies软件升级手机：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
另：若您的手机操作了固件更新，为了有效地读取新下载的配置信息或者软件，建议将手机重置，操作方法如下：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）。