Question

系统更新重启后失败无法使用

三星 GALAXY S4 Zoom SM-C101 系统更新重启后失败无法使用 怎样硬启恢复系统

Answer 1

您好：

‍根据您反馈的信息，可以尝试使用三星的KIES软件进行紧急恢复，具体步骤如下：

打开KIES软件，点击弹出窗口的【紧急恢复】选项。（如未弹出，也可以点击Kies软件顶部的【工具】，选择【紧急固件恢复】。）（注：如未能生成恢复编码，建议您到就近的三星售后服务中心处理。）
2.点击【紧急恢复使用恢复编码】。
3.屏幕出现“某些设备的固件升级失败，是否需要现在执行固件紧急恢复”，点击【紧急恢复】。
4.在需要紧急恢复的设备列表中选择【紧急恢复使用恢复编码】。
5.输入恢复编码，然后点击【确认】。
6.屏幕将显示出设备名称，点击【紧急恢复】

如果您的电脑上为安装KIES软件，建议您通过以下网址下载安装：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

如果通过KIES未能恢复，建议您带上手机、发票、保卡去当地的客服中心检修。具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

如何采用硬启 方式恢复出产设置

追答

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