Question

我刚买的联想A850手机，充不进电去了是怎么回事，总是充到4%就不行了，是不是跟我前几天刷机有关系

Answer 1

刷机通常不会导致手机无法充电的情况，出现这种问题，首先检查是否是充电器故障，更换其他充电器充电，如果不能解决，则可能是电池损坏。

以上步骤都不能解决的话，建议送到售后检测点检测是否手机充电接口损坏。

手机电池有一定的寿命，超过使用寿命后，会出现放电快，不存电的现象，这时候建议更换原装电池或品牌电池。

保养电池的几点建议：

• 不要等到快没电了再充电，这样反而会损伤锂电池的寿命；

• 晚上睡觉时，建议关闭手机，以保持电池的续航能力；

• 相比保持100%的电量，手机电池在40%-80%之间保持充电会使其坚持得更久一些；

• 不要使用山寨充电器，选择原装或品牌充电器为手机充电。

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。
根据您的描述，若您在使用的过程当中出现充电充不进去的现象，则您可以参考以下方案：
1、建议您使用原装的充电器进行充电尝试；
2、建议您更换下数据线或者充电器进行尝试；
3、建议您更换充电环境进行使用对比；
4、若您有条件，建议您更换下电池使用观察，不排除是电池出现异常导致；
5、备份好您的手机资料，恢复出厂设置操作；
若上述操作无效的，则不排除因您之前的刷机操作失误或者刷入第三方的固件导致系统异常，此时需要重新进行刷机处理。
由于自行刷机存在一定的风险，刷机会影响您设备的保修，所以官方建议您可以到当地维修站点进行刷机。若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
A850机型固件下载地址：http://ask.lenovomobile.com/?q-110685.html
固件包内置详细教程（①驱动安装、②线刷工具升级），为关机状态下线刷，无需开机开启设备的USB调试，请小心操作！
如确实无法自行完成，建议您参考我们建议前往联想维修站刷机处理，联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

您好，如果您在刷机过程中有对系统文件进行更改，是可能出现这种状况的。这样的问题只能通过重新刷机解决，如果您没有足够的刷机经验，建议您将手机拿到联想手机售后服务站进行检测，那里有专业的工程师帮助您解决手机的问题。
为您提供联想手机客服网点查询链接：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
希望可以帮到您！

追问

我们这里没有售后服务站怎么办。拿去手机店刷机行么。

Answer 4

我的也是 冲到30%就不行了 刷机也不好使 最后把内存卡 手机内存格了就好了

Answer 5

我刚刚买的联想手机用了几天发现听音乐发现有杂音 像是电波的声音是不是手机质量有问题呢 对了我这个是联想A850