Question

qq打开后，出现“手机qq启动出现问题，请卸载重装”怎么办啊

更新qq后，可以用，但是因为某种原因，就卸了，想下以前版本，没有找到以前版本，就又重新下新版本的qq，但是打开后，出现“手机qq启动出现问题，请卸载重装”。然后我就多次的卸载，重装，但是还是不行，还是出现“手机qq启动出现问题，请卸载重装”。怎么办啊

Answer 1

先试试重启手机，不行的话把QQ卸载干净重新安装，再不行恢复出厂设置，还不行刷机..我也遇到过，不过第一步就行了

手机下载软件、文件过多时；使用过程中产生的缓存数据堆积而不清理时；就会导致手机存储空间不足。

建议安装内存卡，并清理手机内部存储空间。具体方法如下：

1．在手机设置--应用程序管理--全部应用中，打开各应用程序详情，点击清空缓存数据。

2．在手机文件管理中，删除软件安装包，文档，压缩文件，以已删除软件命名的文件夹。

3．卸载部分不常用软件。

4．清除部分视频，音乐，图片等大文件。

5．在应用程序管理中尽可能将软件应用移动至内存卡。

6．在手机设置--存储中，将默认存储空间设置为内存卡。

7．在文件管理中，将视频、音乐、图片文件移动至内存卡。

Answer 2

qq打开后，出现“手机qq启动出现问题，请卸载重装”，处理方式如下：
1、用户首先手动备份数据，QQ程序的数据文件一般默认在“我的文档”中“Tencent Files”文件夹。将“Tencent Files”文件夹直接压缩存放或者直接复制高文件夹到其它分区即可。
2、从控制面板彻底卸载QQ程序，重启电脑，然后启动杀毒软件对电脑杀毒处理，然后清理垃圾文件，再下载新版QQ程序，重新安装。这个过程是清除卸载后的垃圾文件，以及对注册表进行适当清理。
3、改安装路径，比如用户原先把QQ安装在"D:\Program Files(X86)\Tencent"，可以修改成“D:\Program Files(X86)\Tencent2”，即在Tencent后面加上一个数字2(也可以改成别的字符)，即改变了路径。这样系统会重新注入QQ程序注册信息。原先错误信息就不会再干扰到新安装的QQ。不会继续报错。

Answer 3

Answer 4

你好友友，您可以清除数据在安装试试，祝愉快。

追问

我每次重新下载之前都，格式化了，手机格式化了，sd卡也格式化了

追答

友友你好，可能是手机不兼容，等待新版本吧。祝愉快。

Answer 5

你好，有可能是您卸载还有残余，请卸载完再安装，谢谢