Question

三星NOTE2突然无法开机无法充电

Answer 1

若手机充电时无法开机，建议您：1.可能是电池过度放电导致，建议使用原厂充电器充电几分钟后再次开机尝试。2.更换其他充电器尝试。3.若为可拆卸电池的机器，建议断开电源，取出电池擦拭触点后再次放入手机充电；若无效，更换其他原装电池尝试。若问题依然存在，建议将手机送至您就近的售后服务中心检测。

Answer 2

您好：

根据您的描述，手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。
建议您尝试以下操作：
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
3、将电池取出，使用万能充对电池充电30分钟左右后，放入手机，测试能否开机或充电
4、若是依然无法开机，建议您携带好手机、购机发票、包修卡到三星服务中心。
服务中心查询网址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask