Question

I9300充电时不能操作

I9300充电器直充时，触屏会出现2~3个点，屏幕内容乱飞，拔掉充电线又OK了，但用USB连接电脑又可以正常操作，是怎么回事？

Answer 1

您好：

 根据您的描述，建议您参考以下内容：
1、查看手机中是否安装第三方软件导致，卸载尝试
2、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
若上述方式仍然无法解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，
服务中心查询请点击以下链接：http://support.samsung.com.cn/servicelocation

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask