Question

ntoskrnl.exe 蓝屏

最近不知道为什电脑开一会机就蓝屏，用windbg检测了，貌似是ntoskrnl.exe的问题。应该怎么办呢。
ps：有没有可能是硬件问题，因为有时还会电脑启动后显示器什么的都没有信号。
节选如下
ADDITIONAL_DEBUG_TEXT:
Use '!findthebuild' command to search for the target build information.
If the build information is available, run '!findthebuild -s ; .reload' to set symbol path and load symbols.

MODULE_NAME: nt

FAULTING_MODULE: 804d8000 nt

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 5137ee1d

BUGCHECK_STR: 0x4E_8f

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 2

DEFAULT_BUCKET_ID: DRIVER_FAULT

LAST_CONTROL_TRANSFER: from 805295b1 to 805386fa

STACK_TEXT:
WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.
f78aa800 805295b1 0000004e 0000008f 00075f9f nt+0x606fa
f78aa840 806b12be 89bab370 00000000 00000044 nt+0x515b1
f78aadac 80577330 80087000 00000000 00000000 nt+0x1d92be
f78aaddc 804ed259 806b27bf 80087000 00000000 nt+0x9f330
00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 nt+0x15259

STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_IP:
nt+606fa
805386fa 5d pop ebp

SYMBOL_STACK_INDEX: 0

SYMBOL_NAME: nt+606fa

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

IMAGE_NAME: ntoskrnl.exe

BUCKET_ID: WRONG_SYMBOLS

Followup: MachineOwner
---------

0: kd> lmvm nt
start end module name
804d8000 80701000 nt T (no symbols)
Loaded symbol image file: ntoskrnl.exe
Image path: ntoskrnl.exe
Image name: ntoskrnl.exe
Timestamp: Thu Mar 07 09:32:13 2013 (5137EE1D)
CheckSum: 00212DCB
ImageSize: 00229000
Translations: 0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4

Answer 1

你的电脑蓝屏的时候，你在电脑干什么呢，能说说吗？我会跟据你说的较为准确的回答你。

蓝屏代码或事件查看器里面的内容普通人是看不懂的，请将你在蓝屏前电脑的表现，和你操作说的详细些（我跟据你提供的信息重新回答你）。

一般蓝屏是自己不正确操作引起的，记住容易引起蓝屏的操作不做。电脑不要满负荷操作，就是在玩游戏、看视频时、下载时、看网页的同时在干别的操作最容易死机、蓝屏，因此在玩游戏、看视频、下载时、看网页时不要在操作别的东西了（看看是不是这个问题引起的）。

不管你在干什么，只要一有卡的迹象时就赶紧停止手头的操作退出在试，这样就不会蓝屏，如果还是这样就不要玩了或是不要看了。

360、新毒霸等软件是解决不了蓝屏问题的，因为一般的蓝屏是自己操作不正确引起的，如果注意了操作就不会蓝屏，这样的蓝屏用软件是不行的（软件查后就是让你安装显卡驱动，如果不是这的问题，安装后会出现新的问题，因为90%的蓝屏是操作不正确引起的）。

Answer 2

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开机马上按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，还不行按F8进入安全模式还原一下系统或重装系统（如果重装也是蓝屏，建议还是检修一下去）。

出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，可以在安全模式还原一下系统，还是不行重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

请将你在蓝屏前电脑的表现，和你操作说的详细些。下载什么软件、补丁，升级了什么硬件了吗？详细的说说蓝屏前你做了什么，可能就是这些操作引起的蓝屏的发生，有问题请追问我（我跟据你提供的信息重新回答你）。

1、蓝屏前【下载了什么软件、补丁、插件、驱动】等全部卸载试试，如果是驱动不合适，请下载驱动精灵升级驱动。
2、如果电脑有木马，请下载Win清理助手、金山卫士、360急救箱查杀木马。
3、如果不经常出现蓝屏关机在开机就可以了，还是不行，请开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，在不行还原一下系统或重装系统。
4、如果是硬件问题引起的，或超频了硬件将BIOS电池放电（恢复BIOS出厂默认值）建议插拔一下显卡、内存等硬件，清理一下电脑里的卫生，并且擦亮显卡、内存的金手指（在测试一下硬件的温度是否过高）。
5、电脑在光驱读盘时被非正常打开可以导致蓝屏，一般将光盘重新放入光驱即可。电脑在带电插拔某设备时可以导致蓝屏，重启一下电脑修复或按上面第三项修复。
6、还有就是硬盘是否有问题，用系统自带的功能修复一下或下载软件修复硬盘坏道，或格式化硬盘重新分区重装系统，还是不行就需要换硬盘了。
7、最近升级了硬件，这些硬件与系统不兼容，比如：内存、显卡等，请更换硬件试试（到升级硬件的地方更换合适为止）。
8、如果是硬件问题引起的，自己又找不出问题所在，建议到维修那里检修一下。
9、玩游戏蓝屏，一般是游戏本身的问题，电脑的配置与游戏有冲突，显卡、显卡驱动不合适，CPU、显卡的温度过高，内存太小等引起的，另外就是在玩游戏、看视频时，同时在干别的操作最容易蓝屏，因此在玩游戏、看视频时不要在操作别的东西了（看视频蓝屏问题同上）。