Question

你好请问我用的是GT-I8558手机与电脑无法连接；把需要下载的文件如何存到外置内存卡

Answer 1

 三星安卓系统手机与电脑连接，有些电脑可能缺少手机驱动导致无法正常连接，请您下载安装三星KIES软件，kies下载地址：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

1、打开我的文件-选择需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至-外置SD卡extsdcard中。
2、如果是照相机/摄像机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机/摄像机-设置-存储卡。
3、如果是手机下载文件，建议您在浏览器中更改存储路径：互联网-菜单键-设定-高级设定-默认存储器-存储卡。

以上三种方法可以把多媒体资料文件（照片、音乐、视频、录音、电影等）存在外置存储卡里

Answer 2

您好：
若手机无法连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
如果是使用手机自带浏览器下载文件，可以在浏览器中更改存储路径：互联网-菜单键-设定-高级设定-默认存储器-存储卡
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

1.安装数据线驱动
2.打开设置---应用程序----开发-------usb调试-----打钩
或者直接选择大容量存储器模式