Question

三星手机7562不能充电了，换了个充电器，也没反应，就是不显示充电。才刚买了一个月。

想知道什么原因

Answer 1

您好：

根据您反馈的信息，机器在正常充电的情况下电池符号是在动的，如果您的手机在充电状态机器没有反应，建议您按以下步骤操作：
1、用毛刷橡皮清理电池与手机电池的接触点以及手机的充电插孔，并查看接触点是否坏损（接触不良也会引起此种情况）。
2、如有备用电池或者充电器时更换尝试。
3、备份好手机资料，恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置），排除软件故障。
以上操作后故障依然存在，请携带手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

拨打售后！ 我相信他们可以为你解决