Question

联想手机A800总是弹出“抱歉，进程com.android.phone已停止运行，什么功能都不能用了怎么办

Answer 1

您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。
com.android.phone进程为系统电话进程，若您的手机出现该进程停止运行的情况，这里建议您先重启手机尝试，若重启无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置(主菜单——系统设置——备份和重置——恢复出厂设置——重置手机——清除全部内容)操作尝试，排除是否为系统异常导致。
若恢复出厂设置依旧无法解决，则可能为系统底层异常或者系统文件丢失导致，需要您及时前往联想维修站点进行刷机处理一般即可解决，请您了解。
若您想通过自行刷机修复，由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响您设备的正常保修情况，所以我们并不建议您自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
如果您愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：
http://ask.lenovomobile.com/?q-111245.html
内含A800的官方固件及刷机教程等，请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

我看只能刷机了，要不就用电脑下载一个安卓驱动器，不知道样有没有 或者现在重启看看

Answer 3

您好，建议您备份手机内重要内容，恢复出厂设置测试；

如果不行，建议您到就近的联想手机客户服务中心，由工程师帮您检测、解决；

为您提供联想手机客服网点查询链接：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH