我的手机型号是8552,连接电脑时总是显示无法识别

我的手机型号是8552,连接电脑时总是显示无法识别,手机上的USB调试也已打开,用一些手机助手时都会显示USB未连接,请问是怎么回事?... 我的手机型号是8552,连接电脑时总是显示无法识别,手机上的USB调试也已打开,用一些手机助手时都会显示USB未连接,请问是怎么回事? 展开
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优得三星
2013-10-02 · TA获得超过1.1万个赞
知道大有可为答主
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根据您的描述,请按以下步骤检查排除:
1.检查电脑中安装Kies软件是否最新,请登录以下网址:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP,重新下载安装。
2.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
3.取消【USB调试】的对钩。1.在待机页面下,点击【应用程序】图标。 2.点击【设定】图标。3.向上滑动屏幕,点击【开发者选项】。4.取消【USB调试】的对钩。


4.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
5.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。
6.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。 

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2014-07-07 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述,三星I8552型号手机连接电脑,建议您如下尝试:
1.首先在电脑中安装【kies】软件,安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.【如果使用KIES连接电脑,需去掉USB勾选。如果使用第三方手机助手,需要勾选USB调试】
3.用数据线将手机与电脑连接即可
4.若不能连接,请检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
5.断开手机与电脑的连接,重新打开Kies软件
6.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
7.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
8.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
9.更换原厂USB数据线尝试

欢迎访问三星关怀:

http://support.samsung.com.cn/app-cares

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h41561afe
2013-10-02
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探手入怀精羊肉额
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