Question

三星Tab2 充不了电 开不了机 画面上的电池格不是绿色而是黄色

充电的时候就只是不同画面重复 一开始是空的电池格中有个类似太阳的白色符号 然后就像是平时充电时的标志 只不过平时是绿色 而现在是黄色 （不是什么黄色三角符号） 充了很久电都是这样 也换了几种充电器都没用 是在香港买的 本人在番禺 又要到天河区保修 好麻烦啊

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.关机充电测试。
2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。
4.开机充电时，如平板装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5.检查平板充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致平板充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
若问题依旧，建议您携带三包凭证将平板及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares