Question

三星GT i9128没电自动关机后开不出机

手机没电自动关机，我就插插头充电，冲了一会我去开机开也不出，屏幕上出现一个电池，中间是一个正在加载的圆圈，我拔掉插头后屏幕马上黑屏了，开机也开不出，我试了把电池拿下来在重装，开机还是开不出。这是怎么了，哪里坏了。我充电的时候也还是开不出机，好像手机卡住了一样，中间的圆圈动也不动。而且一会黑屏，一会出现圆圈。

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您查看以下内容：

1.手机连接充电器充电1小时左右，测试是否能够正常充电及开机
2.如果条件允许，更换备用电池进行测试，排除电池问题
3.如果条件允许，取出电池，重新将电池放入手机，测试能否正常充电及开机。
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask