Question

买电脑，请问该联想电脑可以退货吗

昨天下午在百脑汇购买笔记本，发票是上海芮特公司开，，购买的是联想s415电脑，导购和我们说主频2.5GHz ，回来发现主频1GHz ,首先在看的样机上没有相关参数，让我们交完钱后，才发现。作为电脑性能最关键的参数，有意以次处理器充好，电脑性能差价近1000元，明显有欺骗消费者行为。请问可以退货吗？

Answer 1

　购买电子商品都遵循三包政策，七天包退，十五天包换，一年包修，如果在7天之内，客户有权力向联想申请退货，所以第二天不满意可以向带上发票，如果电脑完好没有人为损坏是可以申请退货的。
　　三包政策是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

Answer 2

可以退，7天以内完全可以，3C产品退货有法律保障。

追问

到他们说必须要有硬件损坏，请问是这样吗？我可以打哪些热线求助，谢谢你啦，好心人。

追答

不是，是无条件退货。必须是的啊！可以打12315，也可以投诉到他们领导那里

追问

他们说必须是质量问题，才退货？请问有如此一说吗？

追答

没有这一说。无条件退货，就是说，就算是你不喜欢了，后悔买了，也可以退货。当然前提是你不能把电脑整出问题，不能有划伤之类的。而且那个主频有问题，明显就是质量问题了！

Answer 3

尊敬的联想用户您好，建议您尽快咨询电脑的提供方，向他们了解配置差异的原因。

希望能对您有所帮助，祝您生活愉快。

追问

请问可以退货吗？是不是只有质量问题才可以退货？？

Answer 4

可以的，赶快去找吧，如果不退你就打服务热线，投诉他们，他们是会有处罚的

追问

请问打什么服务热线，12315？谢谢你啦，好心人

追答

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这三个我也不清楚打哪个，你试试看吧，一般接通后他们都有提示的，不过建议你先在买的地方跟商家协商好，最后实在不行再打服务热线

追问

真心谢谢！

追答

不谢