Question

步步高vivo智能手机充不进去电，但显示充电，可是电充不进去是怎么回事？

Answer 1

根据描述，建议尝试以下操作：
1、若使用的是非原装充电器，请使用原装充电器充电试试。
2、若使用的是手机的原装充电器对手机充电，建议尝试尺蔽更换一个充电器、数据线试试，可以更换插座试试的。
3、可以通过手机在线升级试试的：进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
若还陵森州是不行，建议带上手机、充电器、数据线，到我们的售后服务中心检测一下的，可以在手机的春岩设置--更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址的。

Answer 2

您好汪敬斗,很抱歉，给您带来不便还请您谅解哦！您可以先尝试换个数据线或者充电器试试困磨看呢，排除充电器和数据线的问题话，那建议您带上手机及数据线充电器到售后稿早服务中心进行检测处理。售后服务中心地址在设置-通用-售后服务菜单中查询到。也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service-map.html

如果有任何问题可以随时来咨询我们的哦。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快哦！

Answer 3

把手机用到自动关机再充电试试，如果还不行，就有可能是电池坏了