Question

联想a3000的问题

玩游戏的时候没死机过。一打电话，看时间或发短信有时候按完电源键好死机，有时进了主页面死机。什么原因啊。。。

Answer 1

您好：建议您备份您pad中的数据，将您的pad恢复出厂设置，看是否可以改善您pad遇到的问题，如果还是无法解决，建议您将pad送到当地的联想服务站，进行检测，以免耽误您的正常使用，您可以通过以下链接查询联想服务网点
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。

您的情况可能是由于桌面应用存在异常导致，这里建议您通过系统设置——应用——全部查看乐桌面，点击清除数据，然后返回桌面查看问题是否依旧；

同时，也可能是由于后台程序导致的系统异常，建议您使用联想乐安全（http://app.lenovo.com ) 的手机加速功能进行后台清理，在其自启管理中查看开机启动项目，关闭不必要的启动项，然后重启设备查看问题是否存在；

如果故障依旧，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问乐同步官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。

同时这里建议您联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！