Question

有关于电脑病毒问题的，请各位经验者或专业者帮帮忙！

笔记电脑前一刻用还正常运作（具体情况不详，不是本人使用），关闭后下一刻再打开始用，就出现了大概内容为缺少硬件，window无法打开的字条。出现很多次。所以搁着不理，许久后再打开就看见，完全的蓝色屏幕内容为【A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage.......(省略）check for viruses on your computer.Remove any newly installed hard drive or hard drive controllers check your hard drive to make sure it is properly configured and terminated.】
不清楚要怎么处理这样的情况！不曾遇见过。要怎么处理？如何避免这样的情况？

Answer 1

这个问题朋友你可以使用360急救箱来对系统进行修复。重新启动电脑按F8进入安全模式，然后运行“360系统急救箱”，先“查杀”病毒，再“立即重启”！重启开机后，再点开“隔离|恢复”，点：“彻底删除”病毒文件和“未知自启动项”！再点开“修复”，“全选”，再“修复”文件！再：“恢复丢失的dll文件”，扫描一下，如果没有就行了！

追问

我启动了，已进入安全模式，就出现了【请选择要启动的操作系统：1、Microsoft Windows XP Professional 2、系统备份与还原 一键GHOST】对不起，完全机械白痴，帮帮忙吧！！

Answer 2

好吧，蓝屏内容，你把最关键的部分省略的干干净净，无关痛痒的部分却发了上来…
其实你省略的内容也是无关痛痒的…我们要的是stop后面的那一长串你看不懂的代码以及后面出现的可能导致崩溃的驱动名

追问

我有记下来，请问可以干什么？

追答

既然你已经记下来了，那就可以去网上查那一段蓝屏代码，看看是什么原因。只不过那些dump文件什么的，还是要专业人员来分析。不要总是以为蓝屏就是病毒导致的

追问

看了一下，原来是内存问题，但是因为是手提电脑，不知道要咋办？

追答

内存问题的话只能送到维修点去维修了。

Answer 3

进入安全模式用杀毒软件或急救箱，否则只能重装了。

追问

怎么进入？

Answer 4

您好：
请您详细描述一下具体情况。方便的话请您截图。

Answer 5

重新装系统吧