Question

联想P700I手机打电话黑屏是什么原因,

如果对方不挂机就一直无法挂机，而且屏幕也一直不会亮

Answer 1

联想P700i手机打电话黑屏，建议先自行确认目前设备是否处于开机状态，通过其他手机拨打电话或调节音量键进行简易判断：
A. 开机状态：
1. 通话后出现黑屏无法正常唤醒，机身有贴膜建议去除尝试，然后可以到菜单（系统设置-通话设置）取消近距离感应器选项进行观察，若出现异常，建议及时送修维修站；
2. 备份机身资料进行恢复出厂设置尝试，菜单路径为：系统设置-备份和重置；
3. 上述操作后若无法改善，及时送修站点，可能为显示屏或排线异常导致。
B. 关机状态：
1. 电池接触不良或异常导致：建议重新插拔电池进行重启尝试，如有其他电池建议更换对比；
2. 建议使用标配充电器充电三十分钟左右，再重新长按电源键尝试；
若问题依旧无法得到有效解决，不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致，建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

Answer 2

联想P700i手机打电话黑屏，建议先自行确认目前设备是否处于开机状态，通过其他手机拨打电话或调节音量键进行简易判断：
A. 开机状态：
1. 通话后出现黑屏无法正常唤醒，机身有贴膜建议去除尝试，然后可以到菜单（系统设置-通话设置）取消近距离感应器选项进行观察，若出现异常，建议及时送修维修站；
2. 备份机身资料进行恢复出厂设置尝试，菜单路径为：系统设置-备份和重置；
3. 上述操作后若无法改善，及时送修站点，可能为显示屏或排线异常导致。
B. 关机状态：
1. 电池接触不良或异常导致：建议重新插拔电池进行重启尝试，如有其他电池建议更换对比；
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若问题依旧无法得到有效解决，不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致，建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

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Answer 3

您好，感谢您选择联想产品。
您指的“通话黑屏”，建议您尝试确实是靠近耳朵后才黑屏，还是只要一通话后就黑屏。
因为手机内置了距离感器，当手机通话，靠近耳朵脸颊时为了避免误操触控到手机，屏幕会自动锁屏黑屏，请了解。若无需此功能，您可以到手机的“拨号--菜单键--通话设置”去，取消勾选“近距离感应器”即可。
若比较异常，只要手机一通话，就开始黑屏，只能待对方挂机后才亮屏。可能是由于您手机贴膜或外壳覆盖住了手机屏幕上端的距离感应器部分，或是可能手机的距离感器失灵失效导致的。

更多关于屏幕显示异常的处理方案，推荐您阅读《“面子”问题之屏幕显示异常篇》：http://ask.lenovomobile.com/?q-110855.html

另外您也可以尝试简单恢复一下手机的出厂设置，排除一些相关软件的冲突干扰导致的异常，问题依旧，若为感应器失灵，我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、校准、解决。
地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

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Answer 4

　　联想P700i手机打电话黑屏，建议先自行确认目前设备是否处于开机状态，通过其他手机拨打电话或调节音量键进行简易判断：
　　A. 开机状态：
1. 通话后出现黑屏无法正常唤醒，机身有贴膜建议去除尝试，然后可以到菜单（系统设置-通话设置）取消近距离感应器选项进行观察，若出现异常，建议及时送修维修站；
2. 备份机身资料进行恢复出厂设置尝试，菜单路径为：系统设置-备份和重置；
3. 上述操作后若无法改善，及时送修站点，可能为显示屏或排线异常导致。
　　B. 关机状态：
　1. 电池接触不良或异常导致：建议重新插拔电池进行重启尝试，如有其他电池建议更换对比；
2. 建议使用标配充电器充电三十分钟左右，再重新长按电源键尝试；
若问题依旧无法得到有效解决，不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致，建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

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Answer 5

原因一：手机距离感应器被遮挡
多数的智能手机在听筒旁边安装有距离感应器，当你打电话，脸靠近时，手机的屏幕是会自动熄灭的，而你的手机远离脸部时，手机屏幕又会重新亮了，此种设计能够增加手机续航时间。因此手机打电话黑屏有可能是距离感应器被遮挡，检查下手机正面上方听筒附件是否有异物，如有请清理干净，一般问题能解决。
原因二：距离感应器故障
当距离感应器出现故障时，无法正确对于是否有物体靠近做出判断，有可能能造成在拨打电话时误判未有物体靠近进而关闭手机屏幕，因此建议将手机送往官方指定维修中心维修。
原因三： 手机距离感应器软件设置不当
距离感应器未正确设置也有可能导致打电话黑屏，建议前往手机【设置】-【显示】-【感应器校验】，重新校验。
原因四：感应器缺少皮垫导致失灵
出现这种情况的一般都是拆机或者换屏以后的手机，其实就是触屏更换或者拆机感应器底部垫子丢失。解决办法是：原触摸屏上方上方有两个小孔，孔下面有个小垫子，大概3毫米厚，两个小孔刚好和触摸屏上的小孔大小距离都一样，随便做个贴上去就行，我经常是用做电池的包边材料剪个贴上去就行。