
我的I9300链接电脑。说无法识别。但是手机显示有充电。电脑读取不到手机。我试过了豌豆荚。KIES。都不行
您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
情况一:不能连接kies软件。
1.需要先在您的电脑上安装kies软件。(安装kies软件时手机与电脑不能连接)
kies软件的下载链接:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.手机上需要设置:设定-开发者选项-USB调试-取消即可。
3.断开手机与电脑的连接,打开Kies软件,点击“解决连接故障”,重装驱动尝试。4.请您检查电脑中是否安装了Windows Media Player 11或更高版本。如果没有安装,请您手动下载并安装此版本(可以从百度搜索并下载,非官方安装后不能使用)。
5.建议您把电脑中杀毒软件或防火墙暂时关闭,也可更换USB插口尝试。
6.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
情况二:当做大容量存储器不能连接电脑,建议您按照以下方法操作:
1.按照情况一方法首先安装kies软件。
2.设定-开发者选项-USB调试-取消。
3.如果机器仍然不能连接电脑,建议您把手机和电脑断开,把手机关机重启,将手机中蓝牙、WLAN功能关闭,然后将手机和电脑重新连接。
4.建议您把电脑中杀毒软件或防火墙暂时关闭,更换usb接口(如果使用的电脑是台式机,建议您更换主机箱后面的usb接口操作测试)。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
若通过以上方法依然不能连接电脑,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask