三星手机 GT-I8262D手机为什么连接电脑后无法显示可移动硬盘

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2013-10-08 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的疑问,您可重新尝试以下步骤进行操作:
步骤 1. 下载并安装Kies软件。

1.如果您的电脑中未安装Kies软件,有可能会因缺少驱动导致无法与电脑连接,请点http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP下载并安装Kies同步软件。
2.双击Kies安装图标安装Kies软件,安装完毕后,不用打开此软件。
步骤 2. 关闭【USB调试】选项。

1.在待机页面下,点击【应用程序】。
2.点击【设定】。
3.用手指向上滑动手机屏幕,选择【开发者选项】。
4.将【USB调试】的对钩取消。
步骤 3. 手机与电脑连接。

1.手机无需做任何设置,直接用数据线将手机与电脑连接。
2.连接成功后,电脑桌面上会弹出移动设备盘符,点击【打开设备以查看文件】(如果没有弹出,您可以进入【我的电脑】或【计算机】中,找到带有该手机型号的移动设备盘符并双击打开)。
3.点击【Phone】即可查看手机中的文件。

完成上述操作后,您就可以将手机或电脑中的数据相互传输了。(鼠标右键点击需要拷贝的文件,然后【复制】-【粘贴】即可。)
若上述操作后仍无法连接电脑,建议:
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装,如已安装,检查其版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接,打开Kies软件,点击【解决连接故障】,重装驱动尝试

3.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关,更换其他电脑尝试连接。

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

雷山富源
2013-10-05 · TA获得超过3162个赞
知道小有建树答主
回答量:2057
采纳率:80%
帮助的人:634万
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