Question

为什么三星手机sch-p709与电脑连接不上

用数据线与电脑连接不上

Answer 1

您好：
根据描述的情况，若P709手机无法连接电脑当作大容量存储器使用，请操作：
1，电脑中安装Kies软件，此情况可能是由于电脑中缺少USB驱动导致的。Kies软件下载链接如下：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
根据电脑操作系统，选择对应版本的Kies软件。若电脑使用的是Windows操作系统，请点击“Windows系统下载”。下载安装时手机与电脑不要连接。
2，安装Kies完毕后，不用打开Kies软件。将手机与电脑连接，进入“我的电脑”查找手机型号（或便携式设备），打开后会有Phone（内置硬盘）和Card（外置SD卡），将手机当作大容量存储器使用即可。
若依然不能连接电脑，建议：
1，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2，断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装安装驱动尝试。
3，更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4，关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5，有可能跟电脑系统兼容程序有关，建议更换其他电脑尝试连接。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

1.是否已经安装了合适的.NET Framework版本 （建议版本为.NET2.0）（应用相关程序检测升级.NET Framework版本）
2.可以在：我的电脑—(右键属性)—选项卡—硬件—设备管理器中查看，若在设备管理器中出现新硬件，即带有黄色感叹号，说明需要安装驱动。

Answer 3

数据线的问题,要换一个数据线或者用读卡器即可。