
3个回答
2012-08-15
展开全部
西安东风日产尼桑隆康4S凤城五路店销售经理带头耍流氓,态度恶劣!去了准上当!!
1.
欺骗消费者,承诺架装1。68万的车载导航不及百元。
买车时,因为当天提的车,销售顾问郭旭承诺说本身车辆没有给我们多大的优惠,就给我们承诺加装日产原装他们店最好的智能3G导航,价值1.68万,但是因为还没有使用并不熟悉导航的功能,之后2,3天导航在使用过程中出现死机情况,然后我们去店里咨询时从他们店技术顾问那边据了解到:
A.本来说的那种3G导航价值1.68万的导航当时是没有货的。
B.那款1.68万的导航功能比较多,可以上网QQ,并且内存比较大,可以存很多电影,但就是不能放DVD,
C.并且那款导航也和我们买的车型是不匹配的,不能安装,只能安装普通的通用3G导航,我们要求退货,销售顾问和销售经理死也不承认,他说现在给我加装的导航就是1.68万。
并且给客户大户小叫,完全就是一副流氓态势,这种服务质量真丢4S店的脸,更不配卖品牌车。给厂家丢脸。你说厂家也不管管,让这种流氓卖你们的车,也不觉得掉价。
2.
给客户开的车体发票远远少于汽车本身的价值。
销售顾问郭旭承诺,车本身做活动让利完之后是车体本身7.78 万,但是能付完钱后车体的发票却变成了7.18万,但是实付却付车体本身是7.78万, 我们问4S 店要一个合理的解释,他们说是因为这个车是升级版,本身低配就是7.18万,那如果是这样的情况为什么没有事先告诉客户呢?最后等到款付之后客户发现问题问你你才告诉客户,这样我们等于掏大价的钱却买了个便宜的车,就算以后你要卖车,人买家也认为你的车本身买的就是7.18万,这样的行为真的是可耻,并且欺瞒消费者,侵犯了消费者的知情权。当然这里面还存在什么问题,我觉得国家管辖的工商部门应该去管管
3.
挂牌不给顾客解释清楚乱收费用,并且没有发票。
本来到车管所挂牌只用125,他们收620, 并没有事先告诉消费者知道自己可以去车管所自己挂牌,就算多出钱给你们4S店,你们就应该提供服务吧,还让消费者自己去车管所去领牌照,那我要你4S店吃屎啊,收了钱没有服务,并没有发票,我们拿回去车管所挂牌的125元的发票,他们竟然说其他挂牌客户是从来都没有给过发票的。并且说这个在不在4S挂牌时采取自愿的,那你事先并没有说啊,最后客户交了钱你才说,并且没有发票。
根据我们国家的消费者权益保护法第八条规定,消费者享有知悉其所购买使用商品真实情况的权利,商家也有相应的义务向消费者进行陈述,商家的这种行为实际上已经侵犯了消费者的知情权。
1.
欺骗消费者,承诺架装1。68万的车载导航不及百元。
买车时,因为当天提的车,销售顾问郭旭承诺说本身车辆没有给我们多大的优惠,就给我们承诺加装日产原装他们店最好的智能3G导航,价值1.68万,但是因为还没有使用并不熟悉导航的功能,之后2,3天导航在使用过程中出现死机情况,然后我们去店里咨询时从他们店技术顾问那边据了解到:
A.本来说的那种3G导航价值1.68万的导航当时是没有货的。
B.那款1.68万的导航功能比较多,可以上网QQ,并且内存比较大,可以存很多电影,但就是不能放DVD,
C.并且那款导航也和我们买的车型是不匹配的,不能安装,只能安装普通的通用3G导航,我们要求退货,销售顾问和销售经理死也不承认,他说现在给我加装的导航就是1.68万。
并且给客户大户小叫,完全就是一副流氓态势,这种服务质量真丢4S店的脸,更不配卖品牌车。给厂家丢脸。你说厂家也不管管,让这种流氓卖你们的车,也不觉得掉价。
2.
给客户开的车体发票远远少于汽车本身的价值。
销售顾问郭旭承诺,车本身做活动让利完之后是车体本身7.78 万,但是能付完钱后车体的发票却变成了7.18万,但是实付却付车体本身是7.78万, 我们问4S 店要一个合理的解释,他们说是因为这个车是升级版,本身低配就是7.18万,那如果是这样的情况为什么没有事先告诉客户呢?最后等到款付之后客户发现问题问你你才告诉客户,这样我们等于掏大价的钱却买了个便宜的车,就算以后你要卖车,人买家也认为你的车本身买的就是7.18万,这样的行为真的是可耻,并且欺瞒消费者,侵犯了消费者的知情权。当然这里面还存在什么问题,我觉得国家管辖的工商部门应该去管管
3.
挂牌不给顾客解释清楚乱收费用,并且没有发票。
本来到车管所挂牌只用125,他们收620, 并没有事先告诉消费者知道自己可以去车管所自己挂牌,就算多出钱给你们4S店,你们就应该提供服务吧,还让消费者自己去车管所去领牌照,那我要你4S店吃屎啊,收了钱没有服务,并没有发票,我们拿回去车管所挂牌的125元的发票,他们竟然说其他挂牌客户是从来都没有给过发票的。并且说这个在不在4S挂牌时采取自愿的,那你事先并没有说啊,最后客户交了钱你才说,并且没有发票。
根据我们国家的消费者权益保护法第八条规定,消费者享有知悉其所购买使用商品真实情况的权利,商家也有相应的义务向消费者进行陈述,商家的这种行为实际上已经侵犯了消费者的知情权。
展开全部
东风日产佳益专营店
西安市高新区沣惠南路26号
02982302345
02982300111
02982300890
东风日产隆康专营店
西安市未央路北二环立交桥东南侧
02986239111
02986225888
02986272110
东风日产
诚信专营店
西安市三桥西宝疏导线天台路98号(西部车城南500米路西)
02962660999
02962660888
02962866280
西安市高新区沣惠南路26号
02982302345
02982300111
02982300890
东风日产隆康专营店
西安市未央路北二环立交桥东南侧
02986239111
02986225888
02986272110
东风日产
诚信专营店
西安市三桥西宝疏导线天台路98号(西部车城南500米路西)
02962660999
02962660888
02962866280
本回答被提问者采纳
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是?
展开全部
很详细!
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是?
推荐律师服务:
若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询