Question

三星I8552为什么无法正常与电脑里的手机管家，360手机助手连接

我的手机用USB连接后能在我的电脑里打开文件，但是无法被上述软件检测到。但是在调试“USB与电脑连接”时选MTP 或PTP的瞬间却会出现图中的情景，但上述软件无法连接手机

Answer 1

您好：

三星安卓系统手机与电脑连接，有些电脑可能缺少手机驱动导致无法正常连接，
1请您下载安装三星KIES软件，kies下载地址：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
下载安装成功后无需打开此软件，关闭手机USB调试，直接将手机与电脑连接即可。
2.连接电脑成功后，下拉屏幕顶帘— 已连接作为外部存储设备：媒体设备（MTP）/摄像头（PTP）— 将“媒体设备（MTP）”选项进行勾选尝试。
3.如果您是XP系统，更新windows media player11以上
祝您生活愉快！

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

下载了上述软件后连手机依然不能识别。总是出现正在连接或连接失败。我是window7.电脑右下角一直有一个正在安装程序驱动设备的东西

追答

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Answer 2

很高兴为您解答：
这是因为你没下载驱动
正常的话手机链接电脑的时候
腾讯手机管家会自动下载驱动的
可能时间会长一些，你需要耐心等待
祝楼主工作顺利、生活愉快！！

Answer 3

手机中：
1.USB连接线及连接接口是否正常，尝试使用电脑机箱后面的USB接口。
2.设置—应用程序—开发-USB调试【要勾选】 。此时手机通知栏上会出现类似“鱼叉”的图标。
3.USB连接类型建议您改为：仅充电或SYNC

电脑中：
1.是否已经安装了合适的.NET Framework版本 （建议版本为.NET2.0）（应用相关程序检测升级.NET Framework版本）
2.可以在：我的电脑—(右键属性)—选项卡—硬件—设备管理器中查看，若在设备管理器中出现新硬件，即带有黄色感叹号，说明需要安装驱动。