Note2 n719 打开WLAN,提示wifi连接正常,但不能上网

Note2n719打开WLAN,提示wifi连接正常,但不能上网,此时打开移动数据仍然不能上网,关闭WLAN又可以上网了。求解... Note2 n719 打开WLAN,提示wifi连接正常,但不能上网,此时打开移动数据仍然不能上网,关闭WLAN又可以上网了。求解 展开
 我来答
三星问答服务
2014-07-03 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
三星问答服务
三星产品使用咨询服务支持
向TA提问
展开全部

您好:

根据您的描述,若手机显示已连接无线网络,但是依然无法上网,建议您:

1.把手机关机重启、路由器复位,然后重新连接无线网络。

2.请确认路由器的传输带宽(支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz,建议设置为20mhz),再次确认路由器网络是否正常。

3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。

4.如果仍然不能WLAN上网,建议尝试使用静态IP。方式:设定-(连接)-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。

5.连接其他路由器尝试尝。

6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试

若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

节省您在服务中心等待时间,请您使用 三星维修预约申请

欢迎访问三星关怀:

http://support.samsung.com.cn/app-cares

深圳市容大彩晶科技有限公司
2024-11-20 广告
作为深圳市容大彩晶科技有限公司的工作人员,可以明确告知您,**部分广告机支持网络连接和Wi-Fi功能**。具体是否支持,需根据产品型号和配置来确定。公司广告机产品功能丰富,若您有购买意向或需了解更多产品详情,请咨询我们的销售人员。 广告机代... 点击进入详情页
本回答由深圳市容大彩晶科技有限公司提供
华敏乐
2013-10-05 · TA获得超过5715个赞
知道大有可为答主
回答量:8288
采纳率:11%
帮助的人:1736万
展开全部
根据您的描述,建议您:
1.询问当地“网络管理员”无线路由器设置,DHCP功能是否开启
2.长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan,搜索信号连接尝试
3.手机设置静态IP地址
4.更换其他路由器或者无线连接尝试
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
本回答被网友采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
小炫马扎
高粉答主

推荐于2016-09-15 · 关注我不会让你失望
知道顶级答主
回答量:3.4万
采纳率:86%
帮助的人:4789万
展开全部
1.把手机关机重启、路由器复位,然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽(支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz,建议设置为20mhz),再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网,建议尝试使用静态IP。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试:设定-重置-恢复出厂设定。
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
收起 更多回答(1)
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式