Question

昨天刚买的手机去官网查询是保修已过期的怎么回事啊？

麻烦你帮我看看是不是翻新机 序列号：C38HJRGRDTC0

Answer 1

iPhone 4S(GSM) 16GB 黑色
序列号：C38HJRGRDTC0
设备名称：iPhone 4S
容 量：16GB
颜 色：黑色
类 型：iPhone4,1
代 号：n94ap
型 号：MD235
激活状态：已激活
电话支持：已过期
硬件保修：已过期
生产日期：2012年04月15日 - 2012年04月21日
生产工厂：中国
备 注：此型号大部分为无锁机,无锁版本国内可以2网(联通+移动)通用,有锁版本可以使用卡贴
【硬件保修：已过期】 则手机使用过一年了 这种情况是 查不到激活日期

—————————— 最近购买的 【 二手或是私翻 】 ————————————

序 列 号：CCP C7G C3K DYJ DQG DQH F17 F2N开头，查询结果激活日期早于生产日期的。
为售后换机（官方翻新机）
返修机/官翻机：一般是指全新的机子在保修期内出现毛病，返厂维修，维修好了之后卖给下一个顾客质量是有保障的，可以放心使用，价格略低于全新机

例如】苹果型号MD513CH/A国行机 系统升级6.1以上则带/A

本机的型号只有自己在机器才能查到
版本【手机——设置——通用——关于本机】查看型号
ZP是港版 LL是美国版 KH是韩国版 DN是德国版 B是英国版
TA是台湾 J是日本 C是加拿大 F是法国版 Y是为西班牙

也就是常说的销售地区或是版本号 除了 CH是国行 其他统称为水货

注：
全新的机器:激活状态 至 硬件保修是显示一年整，即是13年1月20日
购买保修到14年1月19日如果购买延保的 保修则是两年
二手的机器:硬件保修：如果显示已过期 则机器使用过一年，一般查不到详细的激活日期
对应查询的颜色，颜色不对即是卖家私自翻新的
翻新的机器:即是生产日期比激活日期还要晚，例如还没未生产就已经先激活
比如13年5月生产的，但12年12月就激活的
水货的机器：过关需要提前激活，所以激活日期比购买激活日期提前在一个月内是没有问题的。
如果是激活日期比购买日期提前一天，是时差的关系，正常现象

电话支持: 全新苹果设备有三个月有效期，可以给苹果线商店和售后支持免费打电话咨询。
产地中国: 苹果机子几乎是中国富士康代工生产的，所以产地是显示中国销售往香港就叫港版
是否有锁: 是否有锁：（手机）一般来说，用卡贴 则有锁

苹果设备具体情况请，是否全新或翻新，参考上面查询的信息，再核对自己的购买激活日期
苹果设备序列号查询地址
百度搜索【“维维苹果序列号查询】”或搜索“【果粉查询】”
打开后复制序列号进去，即可查询

追问

我这个手机到底是返修机/官翻机还是二手翻新机（IMEI：013064003964757） 这款手机还享受全国联保吗？质量方面有没有问题 我需要去找他换机吗？

追答

你这个二手啊

激活状态：已激活
电话支持：已过期
硬件保修：已过期

保修什么都过了

Answer 2

1. 刚买的手机就已经过保，肯定是买到翻新机了。

2. 买到这样机器，用户可以先找商家协商。

3. 如果协商不成用户可以向12315与当地的工商部门投诉维权，并且要求合理赔偿。