Question

魅族mx2经常出现“很抱歉，相机（图库）已停止运行”，相机打不开了，怎么办？我上网查了说重启就行了，

Answer 1

您好，
　　建议清除数据，重刷固件或升级系统测试一下，请在魅族官网服务支持下载最新的Flyme固件，按升级流程进行操作。
　　若有疑问，请联系魅族全国服务热线400-788-3333。　　
　　1) 将下载的Flyme 固件拷贝到存储卡根目录->关机->同时按电源和音量加键进入系统升级模式；
　　2) 勾选“系统更新”（如需清除数据，同时勾选“清除数据”），点击“开始”进行系统升级；
　　3) 系统升级时，请勿关机；
　　4) 系统升级完成后，手机会自动启动；
　　5) 进入系统设置->关于手机，查看软件版本是否正确，版本无误说明固件升级成功。
　　如果问题无法解决，携带保修卡到当地专卖店返厂检测，或者自己邮寄返厂，可能需要软件维护和硬件更换。

追问

都做过了
还是没用

追答

那就只好返厂检修，直接邮寄即可，流程参见>>>返厂维修邮寄地址与说明

Answer 2

尝试重新刷固件。 无论购买网上商店购买相同的保修