中国移动最高是几星级的客户?我现在是三星级的
17个回答
2013-10-06 · 用心坚持专业,真诚与您相伴
中国移动10086
目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业,为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务,全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
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星级服务,是中国移动为广大客户提供的一项差异化服务体系。具体而言,是为“网龄长、消费稳定且无欠费”的优质客户提供的“积分倍享、欠费授信服务、10086优先接入、投诉快速处理、免费补换卡、国际及港澳台漫游减免预存开通”等一系列差异化高价值专属服务,是对于客户长期支持中国移动的一项回馈举措。星级最高为五星,星级越高,可享受的服务权益越多
中国移动客诉受理 服务
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中国移动最高是五星
星级客户授信额度:预付费一星以上(含一星)星级客户可以编辑短信“KTTZ”发送到10086申请开通,成功申请将从次日起的6个月内尊享小额话费透支服务。
1星授信额度10元。
2星授信额度20元。
3星授信额度50元。
4星授信额度100元。
5星授信额度200元。
5星金授信额度300元。
5星钻授信额度500元。
升级星级标准:
根据入网时长(入网当月算起)以及您的欠费情况、欠费次数、每月话费消费情况以及您的客户信息完整度等综合因素评定您的客户星级的(信用度)。
扩展资料
星级取决于客户每个号码在上海移动的通信消费行为,在网时间越长,消费越高,欠费停机的次数越少越好,星级自然就越高!
新客户号码从入网起即可以逐步累计相应的消费记录!
每个号码的星级每月动态调整;如星级调整,各项星级服务的标准将根据最新星级同步调整。若号码过户、销户后,星级及相应的权益自动取消。
参考资料来源:中国移动:客户星级服务
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2019-07-17 · 用心坚持专业,真诚与您相伴
中国移动10086
目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业,为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务,全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
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星级服务总体上共五个星级,由高到低依次为五星、四星、三星、二星、一星。其中五星又分为五星钻、五星金、五星银。
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五星
1星可以欠费10元不停机。
2星可以欠费20元不停机。
3星可以欠费50元不停机。
4星可以欠费100元不停机。
5星可以欠费200元不停机。
5星金可以欠费300元不停机。
5星钻可以欠费500元不停机。
升级星级标准:
根据入网时长(入网当月算起)以及您的欠费情况、欠费次数、每月话费消费情况以及您的客户信息完整度等综合因素评定您的客户星级的(信用度)。
1星可以欠费10元不停机。
2星可以欠费20元不停机。
3星可以欠费50元不停机。
4星可以欠费100元不停机。
5星可以欠费200元不停机。
5星金可以欠费300元不停机。
5星钻可以欠费500元不停机。
升级星级标准:
根据入网时长(入网当月算起)以及您的欠费情况、欠费次数、每月话费消费情况以及您的客户信息完整度等综合因素评定您的客户星级的(信用度)。
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